Nov 29 1 kommentarer
Teveserier

Lost, lost, lost

 


Lost. Världens bästa teveserie med världens bästa karaktärer enligt mig.
Men serien är avslutad och jag saknar den så.

Det är rent otroligt egentligen. Att man kan ha så starka känslor inför en teveserie. Men det är just vad jag har.

Jag älskar verkligen Lost.
Jag har så många fina minnen tillsammans med Lost.
Jag har gråtit, skrattat och längtat.
Och jag har blivit arg och svurit åt folk som sagt att Lost är skit.

Jag älskar verkligen karaktärerna.
Jag känner för dem.
Och jag vill alltid deras bästa.

Jag har spenderat otroligt många timmar på att titta på Lost.
Och jag har kanske spenderat ännu fler på att prata om Lost.

Men sedan seriens sista avsnitt sändes den 23 maj 2010 har jag försökt att stänga av.

Jag har inte velat tänka på Lost.
Jag har inte velat prata om Lost.
Och jag har inte velat titta på gamla avsnitt eller klipp.

För jag har varit rädd att det ska göra för ont. Because I miss you so much.

Idag tog min längtan överhanden och jag kollade på klipp och grät.
Mitt favorittevekärlekspar alla kategorier – Jack och Kate – fick bli tittföremål för mina blöta ögon.

Ni som har lyckan att ha sista säsongen kvar bör inte se klippet nedan. Ni andra kan titta och minnas deras fantastiska kärlek med mig. Och ni som tycker att Kate hör ihop med Sawyer – ja ni kan dra räva i grus cirka 5 000 miljarder meter.

 

Nov 21 1 kommentarer
Okategoriserad

Twitter uppfyller drömmar

Fantastiska saker kan inträffa och drömmar kan uppfyllas genom sociala medier. Det är min lyckade Twittrape (kallas det så? Syftar i vilket fall på Twitters motsvarighet till Facerape) från i lördagskväll ett bevis på. 

Vill ni att jag ska tala om vad som hände?

Jo, det var så här att min sprudlande kompis Sporre var på besök hos mig i helgen. Och Sporre låg och vilade sig i min soffa. Jag satt vid datorn och vi väntade på att någonting kul skulle hända. Då kom jag på en riktigt god idé.

- Sporre, får jag Twittrapa dig? Frågade jag. 

- Ah visst, svarade Sporre. 

Inte alla som svarat ja på den frågan. Men sprudlande Sporre är en rolig tjej som gärna bjuder på sig själv.

Eftersom jag gillar hånfulla skämt (det är dumt jag vet) tänkte jag att jag skulle skriva just något lite hånfullt. Tanken som då for upp i min hjärna var ”Just det, Sporre har sett alla avsnitt av Adam Live. Och det är ju faktiskt lite småtöntigt.”

Så tweeten som jag levererade från Sporres Twitterkonto blev:

”Någon mer än jag som sett alla avsnitt av Adam Live? #adamlive”.

Några minuter gick och Sporre frågade mig på brölig göteborska;

- ”Är det någon som svarat ällä?”

Hör och häpna. När jag gick in och kollade Sporres Twitter hade självaste Adam Alsing svarat. 

Så här såg konversationen ut:

Och Adam Alsing menade fullaste allvar. Nu har en producent för programmet twittrat till Sporre och frågat efter hennes telefonnummer. Så att de kan nå henne till Adam Live.

Tänk vilka möjligheter sociala medier ger. Nu ska Sporre få sitta i gäststolen i sitt favoritteveprogram. Ganska lyckad Twittrape ändå.

Nov 20 0 kommentarer
Retligheter

Retlighet #3 – ”En ramlande retlighet”

Som jag skrev i mitt senaste inlägg ramlade jag av cykeln i tisdags. Efteråt twittrade jag om att det värsta med att ramla är allt folk som alltid ska stå och titta på. Det värsta är alltså inte att det gör ont att ramla utan att det är pinsamt. Pinsamt och retligt.

När jag gick i sjuan och tyckte att allting var pinsamt och retligt råkade jag ut för en ramlande retlighet.

Jag var på väg hem från skolan och bakom mig gick ett gäng tuffa (tyckte jag då i alla fall) niondeklasskillar. Eller nej, vänta. De gick parallellt med mig på andra sidan trottoaren. Min kropp pryddes av en knälång kjol och en magkort tröja (jag tror nämligen att det var på modet då). Mitt fejs var rejält fjortissminkat och mitt hår satt i en stram hästsvans.

Jag gick där och tänkte på att se bra och oberörd ut. En upprätt och självsäker gång med blicken riktad rakt fram. 

Vid tillfället var det mycket grävarbete på vägarna. Bredband skulle ner i stadens marker. Grävarbetet innebar att det fanns stora gropar i marken. Gropar som markerades med varningsskyltar.

Men varningsskyltarna satt tyvärr lite för lågt för min upphöjda och framåtriktade blick. För med min självsäkra och uprätta gångstil gick jag med de tuffa killarna jämsides på andra sidan gatan rakt ner i en grop. Hela jag liksom försvann ner i den där gropen och jag fick i kjol klättra mig upp ur den. Även om jag mest kände för att stanna kvar där och gräva ner mitt huvud i sanden. 


Måste ha sett jävligt kul ut från andra sidan gatan. Efteråt kände jag mig inte alls självsäker och oberörd. Och jag tyckte förstås att det var fruktansvärt retligt.

 

 

 

Nov 17 0 kommentarer
Okategoriserad

Besatt av en vacker låt

Det var nog inte förrän i söndags som jag förstod. Som jag förstod hur otroligt, otroligt fin den faktiskt är. Låten, sången och texten. Dramatiken och pampigheten. Ja, alltihop.

Jag har länge tyckt om Florence and The Machine men med låten ””Shake It Out” har jag fallit som jag gjorde i tisdags på cykeln på väg till jobbet – raklång och med magen först – stenhårt.

Lyssnar så mycket på den att jag är rädd för att tröttna. Men jag undrar om jag någonsin kan göra det. Tröttna alltså. Den är fruktansvärt fantastiskt bra. Och tur är väl att den finns i många versioner. Jag kan till exempel ha den aukustiska versionen när jag ligger i badet och upptempoversionen på party. Himla praktiskt.

Och så kan jag ju förstås ha den vanliga versionen hela tiden.

Om ni vill lyssna på något riktigt bra – klicka på playknappen nedan.

Nov 14 0 kommentarer
Kommunikation och strategier

Min sociala kameleont-idol

Inom kommunikationsarbete handlar mycket om att anpassa kommunikation efter den som du pratar med. Precis som i verkliga livet byter vi sätt att prata beroende på vem vi pratar med. I vår hemstad får vi plötsligt mer dialekt. När vi pratar med mor- och farföräldrar pratar vi tydligt och artigt. Och med våra vänner lyder ofta en slängkäftig jargong.

I mitt liv har jag uppmärksammat att det finns sociala kameleonter.
Sådana människor som kan umgås med vilken människotyp som helst och som passar in i alla möjliga sällskap. Sociala kameleonter har en förmåga att få människor att öppna sig.

Jag har en idol när det gäller sociala kameleonter. En människa som jag tycker är exceptionellt bra på att anpassa sig efter den som han pratar med. En journalist, programledare och författare som blir ett med sin intervjuperson. Jag talar förstås om Filip Hammar.

När jag tittar på Fredrik och Filips teveprogram, i vilka de möter många olika typer av människor, sitter jag ofta och imponeras fullständigt av Filips sätt att agera mot människor han aldrig träffat tidigare.

Jag liksom bara alltså WOOOOW han är ju så otroligt socialt begåvad. Det är så att jag skulle kunna skrika från tevesoffan “Äh dra mig baklänges (på en liten vagn) vad grym han är!”. Typ som när man ser någon spela riktigt bra fotboll. Man skrattar nästan för att det är så extremt bra.

För att stärka mina argument angående Filips otroliga sociala förmåga vill jag illustrera dem med två fantastiska exempel.

Exempel 1. När han simmade med en latexälskande pilot.
När en skygg och enstörig latexälskande pilot (jag har för mig att han var pilot annars professor i något) som Fredrik och Filip besökte i teveprogrammet ”USA:s skönaste människor” badade i latexkläder i sin egen inomhuspool slängde Filip ogenerat av sig sina kläder och hoppade ner bredvid den skygge och enstörige latexälskande pilotens (vars pojkvänner var stora sexdockor som han hade i sin säng) pool och tog yviga simtag.

Filip tar sig så att säga sig ner på intervjupersonens nivå och gör konstiga saker okonstiga och i detta fall den skygge och enstörige latexälskande piloten avslappnad och bekväm.

Exempel 2. När han blev en förstående tjejkompis till Stålmannens fru.
Fredrik och Filip besökte en man som jobbade med att klä ut sig till Stålmannen. ”Stålmannen” var en riktig “player” och satte gärna på allt som han fick tillgång till.

Hemma i sin skitiga lägenhet hade ”Stålmannen” en dyster fru som knappt gick utanför dörren. Filip fick henne givetvis att öppna sig och han pratade med henne precis som att han själv blivit behandlade som skit av en grisig pojkvän.

De snackade om hur sviniga karlar beter sig och han frågade ”Stålmannens” fru vad hon egentligen tycke om att hennes icke kvinnorespekterande man kallar det kvinnliga könsorganet för “pink taco”.

Alltså snacka om att vara en social kameleont eller?

 

Nov 11 0 kommentarer
Retligheter

Retlighet #2 – ”Att missa 11.11.11.11.11.11″

Kom till jobbet och hade inte en tanke på vilken dag det faktiskt är idag. När en kollega sa ”idag ska vi fira för idag är det 11.11.11.11.11.11″ slogs jag av att HERRE MIN JÄVLA GUD det är det ju för helvete. Jag fylldes av ett alldeles fantastiskt lyckorus. 11.11.11.11.11.11 måste vara mitt absoluta tillfälle under min tid på jorden.

Jag blev glad och spänd av förväntan. Men hur skulle jag fira det här?

Jag älskar verkligen nummer elva.
Jag identifierar mig med nummer elva.
Jag känner mig som nummer elva. 
Jag är elvan.

Ända sedan jag vann på dig på chokladhjulet ute på Torsö midsommaren 96 har jag älskat dig, nummer elva. Du har suttit på min rygg så himla många gånger då jag spelat fotbollsmatcher och jag har blivit stolt när motspelare skrikit ”ta elvan!”.

Jag tycker att du är vacker. Jag blir glad när jag tänker på dig och jag tycker verkligen om när du pryder min ryggtavla. När Zlatan (också en älskling) gick till Milan (mitt älsklingslag) och fick dig på sin tröja blev jag så själaglad för att ni två hittat varandra. Det kändes nästan större än när jag fick reda på att Alex Schulman skulle leda Paradise Hotel.

Förstår ni nu hur mycket jag tycker om nummer elva?
Och förstår ni nu min ”prestationsångest” inför att fira tillfället då elvorna skulle slå i samklang? 
Och vet ni hur jag firade?

Jo, jag glömde av det och tittade på klockan då hon var 11.15. Luften gick ur mig. Det var just ett schysst sätt att visa uppskattning inför sin kärlek.

Retligt så in i bomben är vad det är.

Nov 07 2 kommentarer
Retligheter

Retlighet #1 ”När sanningen bara slinker ut”

Jag har uppmärksammat att vi i Sverige tycker att mycket är retligt (de allra flesta av oss i alla fall). Vi gör eller säger saker som får oss att skämmas. Vi tycker att det är så retligt. Ibland så fruktansvärt retligt. Så retligt att vi blir pionröda i våra ansikten och önskar att vi bara kunde försvinna eller få det retliga ogjort. Vi berättar om det för våra vänner och säger “ja det var så jävla retligt alltså”.

I den här bloggen vill jag benämna sådana tillfällen som “retligheter”. Och i det här inlägget tänkte jag berätta om en retlighet som jag själv upplevt.

Upplagt för en bra kväll
När retligheten som jag nu tänker berätta om inträffade var jag omkring 19 år och bodde fortfarande kvar i Mariestad hemma hos min mor och min far. Det var sommar och det såg ut att bli en riktigt härlig kväll. Jag skulle gå på en trädgårdsfest och dricka drinkar och spela kubb.

Min väldigt goda vän Amanda skulle komma hem till mig innan festen. Vi skulle fixa iordning oss ihop och börja smutta så smått på alkoholen. Det var helt enkelt upplagt för en riktigt bra kväll. Jag kände stämningen och humöret var på topp.

Någonting annorlunda
Dörrklockan ringde och jag öppnade dörren för att ta emot Amanda med ett leende (jag blir alltid glad när jag ser Amanda). Men det var något väldigt annorlunda med henne där hon stod i dörröppningen. Istället för att le mot henne började jag att stirra på henne hämningslöst.

Vacker brunett goes gulblekt blondin
Jag stirrade på det som satt högst upp på Amandas 159 centimeter. Hon hade färgat håret och det såg inte bra ut. Amanda är en vacker brunett. Hon har mörka, nästan svarta ögon och hon är brun i hyn året om. Till detta har hon i vanliga fall ebenholtsfärgat hår.

Men nu var det tyvärr så att Amanda hade blonderat sig. Och resultatet hade inte direkt blivit naturligt och nordiskt blont utan snarare pissbrandgult.

- Åååh, har du färgat håret? Vad fint! Fick jag fram med en osäker röst och flackande blick.
- Ja, eller hur? Svarade Amanda med en ironisk ton.

Munnen säger det huvudet tänker
Nu hade jag tänkt att svara “Ja, verkligen” och fråga hur många nyanser hon blekt håret. För er som inte vet någonting om hårblekningar kan jag berätta att då man bleker hår kan man göra det i olika nyanser. Exempelvis brukar det stå på hårfärgningsförpackningarna ”bleker håret 1-2 nyanser” eller ”bleker håret 4-6 nyanser”. Ju fler nyanser som bleks, desto ljusare hår.

Jag tippade på att Amanda valt det senare alternativet eftersom det onekligen är svårt att gå från brunett till blondin. Men det är nu som min retlighet inträffar och jag säger precis det som jag tänker.

- Ja, verkligen. Hur många nyanser av GULT har du färgat håret i?

Hur skulle jag förklara bort det? Ja, det gick ju förstås inte. Men Amanda sa som tur var att hon i alla fall uppskattade min ärlighet och vi är vänner än idag.

Nov 04 2 kommentarer
Text, Varumärke

Personlig webbcopy

I mitt arbete som kommunikationsstrateg på en digital kommunikationsbyrå skriver jag en hel del texter åt företag till deras webbsidor. Så kallad webbcopy.

Då handlar det om att säga mycket med få ord. Mycket om vad företaget gör men också hur företaget är. Texterna ska vara korta men kärnfulla och framhäva företagets styrkor. De ska givetvis också vara riktade till rätt målgrupp/er. Men det viktiga är inte bara vad som sägs utan hur det faktiskt sägs.

När besökare är inne på ett företags webbsida och läser vad som står där ska texten inte bara framhäva företagets tjänster eller produkter utan också företagets personlighet. Dess varumärke. Det är när texterna andas i takt med företagets personlighet som det skiljer sig från sina konkurrenter och skapar ett mervärde för målgrupperna.

När vi skriver texter som privatpersoner är det inte särskilt svårt att göra dem personliga eftersom vi då utgår ifrån våra egna personligheter. Men när vi skriver utifrån någon annans personlighet kan det vara svårare. Exempelvis åt företag.

Hur får du då fram företagets personlighet i texterna?

För att kunna utgå från företagets personlighet måste du givetvis ta reda på företagets personlighet. Fråga företaget som du ska skriva webbcopy åt om de har en varumärkesplattform eller fråga dem om hur de ser på sitt eget varumärke.

Ta reda på vilka värden företaget vill att deras varumärke ska representera. Företagets så kallade värdeord eller kärnvärden. Försök att att hitta upp till en handfull värdeord eller kärnvärden som beskriver varumärkets personlighet. Helt enkelt ord som svarar på vad varumärket vill stå för och vad det vill förmedla.

När du tagit reda på företagens kärnvärden tänk då hela tiden utifrån dem när du skriver texterna till webbsidan. Målet är att kärnvärdena ska genomsyra all text. På så vis hittar du också rätt ton samtidigt som en röd tråd löper genom samtliga texter på en webbsidan.

Att identifiera värdeord/kärnvärden är effektivt för all kommunikation som förmedlas av ett företag. Då medarbetare är varse med värdeorden/kärnvärdena kan ett företag exempelvis ha olika redaktörer som alla använder sig av samma ton eftersom de utgår från företagets personlighet.

Nov 03 0 kommentarer
Kommunikation och strategier

Facebook-policy – så får du koll på ditt företags agerande på Facebook

Den här texten skrev jag i somras och publicerade på www.hellointernet.se. Texten handlar om varför det är viktigt för företag att ha en Facebook-policy och hur du gör en.

Fler och fler företag och organisationer inser att de har ett behov av att ta till riktlinjer för anställdas agerande på företagets/organisationens Facebook-sida. De skaffar sig så kallade Facebook-policys. Hittills är det dock främst stora och välkända företag som gjort slag i saken och tagit steget ut på säkrare Facebook-mark. I flera av fallen har det handlat om hur företag ska hantera missnöjda kunder som sprider arga och i vissa fall kränkande inlägg på företagets Facebook-sida. Men det har också handlat om hur anställda ska agera under företagets namn på Facebook.

Men många företag och organisationer står idag utan Facebook-policys. Och de har därmed ingen tillförlitlig och trygg axel att luta sig mot då kalla vindar blåser. Exempelvis har regeringskansliet blivit kritiserat för att inte ha någon Facebook-policy. Som svar på kritiken gav de E-delegationen i uppgift att ta fram riktlinjer för hur myndigheter använder sociala medier. Statliga och offentliga organisationer som har många kritiska ögon riktade mot sig har både behov och användning av en väl utarbetad Facebook-policy.

Och behov och användning av en Facebook-policy, ja det skulle jag vilja påstå att alla företag och organisationer har. För att förklara varför ska jag göra det tydligt för er och punkta upp några goda anledningar:

 

  • En Facebook-policy hjälper dig att bli medveten om din och Facebooks relation

Hur då? Om ditt företag ska finnas på Facebook bör du reda ut varför ditt företag ska finnas på Facebook, vad ni ska få ut av det och hur ni ska nå målen. En bra Facebook-policy innehåller tydliga mål och tydliga strategier för företagets medverkan och agerande på Facebook. Varför finns ni på Facebook och varför har ni en Facebook-policy?

 

  • En Facebook-policy hjälper dig att förstå kommunikationen i sociala medier

Hur då? En bra Facebook-policy beskriver vad som är karaktäristiskt för kommunikation i sociala medier och dess skillnader från traditionella medier. Den beskriver också företagets kommunikationsstrategi på Facebook och ger exempel på hur anställda kan kommunicera effektivt i sociala medier.

 

  • En Facebook-policy ger enhetlig kommunikation i riktlinje med ditt varumärke

Hur då? Stora företag och organisationer som exempelvis har butiker utspridda över hela landet eller kanske till och med över hela världen, kan ha en och samma Facebook-policy för alla anställda. På så vis kan alla sträva åt samma håll och agera i enlighet med företagets varumärke (även om du är anställd i en butik i Kina eller i en butik i Sverige) för att nå gemensam framgång.

 

  • En Facebook-policy minskar risken för misstag

Hur då? Eftersom en Facebook-policy (med bakgrund av Facebooks riktlinjer för tävlingar och marknadsföring och ditt företags riktlinjer för kommunikations- och varumärkesförmedling) beskriver riktlinjer för kommunikationsarbete på Facebook vet dina anställda vad de får och inte får göra. Därmed minskar risken för att ditt företag begår regelbrott på Facebook. Många företag som driver tävlingar har inte koll på Facebooks tävlingsregler. Om Facebook upptäcker att en tävling inte drivs enligt deras regler kan de omedelbart stänga ner tävlingen och i värsta fall stänga ner hela sidan. Risken för att anställda sprider luddiga, spretiga och opassande budskap minskar också.

 

  • En Facebook-policy ger trygghet

Hur då? Anställda kan på ”papper” ta del av hur de ska kommunicera på Facebook. De vet också vad som är tillåtet och vad som inte är tillåtet. Och om ett företags administratör för Facebook-sidan slutar på företaget försvinner inte all kunskap med denne eftersom riktlinjerna och strategierna för kommunikation på Facebook står nerskrivna i ett dokument och inte i administratörens huvud.

 

  • En Facebook-policy ger självförtroende

Hur då? Eftersom anställda känner trygghet inför hur de ska kommunicera och vet vad de får och inte får göra kan de agera med större självförtroende. Och på så vis våga utnyttja Facebooks möjligheter.

 

  • En Facebook-policy leder till mindre kostnader

Hur då? Kostnaderna som ditt företag lägger på marknadsföring kan minska. Detta eftersom du med hjälp av en Facebook-policy kan effektivisera ditt företags medverkan på Facebook. Med tydliga mål och strategier för att få engagerade ”gillare” som ständigt kommer tillbaka till din Facebook-sida slipper du fånga in dem med annan marknadsföring. En Facebook-policy hjälper dig att ta hand om dina ”gillare”. ”Gillare” som är engagerade i och positiva till din Facebook-sida kan fungera som ambassadörer för ditt varumärke vilka kan skapa den alltid lika eftertraktade word-of-mouth-effekten.

 

  • En Facebook-policy kan hjälpa dig att springa ifrån dina konkurrenter

Hur då? Troligen kommer skillnaden att märkas allt mer mellan företag som har en policy och de företag som inte har en policy. Företag med tydligt uppsatta mål, välutarbetade strategier för att nå dit och med riktlinjer som både ger enhetligt och lagenlig kommunikation kommer troligen att lyckas bättre än de företag som har en Facebook-sida ”bara för att man ska ha det”.

Så utformar du den bästa Facebook-policyn

Eftersom många företag och organisationer idag saknar Facebook-policys och eftersom Facebook som socialt medium ännu inte har särskilt många år på nacken finns det idag inga vedertagna mallar för hur en Facebook-policy ska se ut. Som du säkert hört förut är inget företag eller organisation det andra likt. Därför är självfallet den bästa Facebook-policyn den som är anpassade efter just ditt företags eller din organisations behov.

De Facebook-policys som finns idag skiljer sig åt i både utformning och i innehåll. Vissa tar enbart upp hur anställda ska förhålla sig till kommunikationen på Facebook under företagets namn. Andra beskriver främst vilka typer av inlägg som företaget förbihåller sig rätten att radera. Medan andra mer fokuserar på vad som är otillåtet och tillåtet i tävlingssammanhang på Facebook. För en lyckad kompott förespråkar jag en Facebook-policy som innehåller alla dessa delar för att de anställda ska förstå helheten av företagets medverkan och agerande på Facebook. Att bara ange riktlinjer för vad anställda inte får göra på företagets Facebook-sida vore dessutom att skrämma de anställda. Därför anser jag att en Facebook-policy också beskriver hur de anställda får agera. Kort uttryckt skulle en Facebook-policy kunna sammanfattas som en kombination av en kommunikationsplan och en kommunikationspolicy – helt anpassad för Facebook.

Jag rekommenderar att en Facebook-policy innehåller följande rubriker.

Syfte och mål
Som påpekats är det är viktigt att du reder ut varför ditt företag ska agera på Facebook och vad du vill uppnå med det. Förklara syftet och målet med att använda och följa Facebook-policyn. För att dina anställda ska ta till sig innehållet och följa policyns riktlinjer behöver de förstå varför det är viktigt. Det finns tyvärr allt för många fall då företag skaffar sig Facebook-sidor ”bara för att man ska ha en Facebook-sida i dagens moderna samhälle” utan att ha något som helst syfte eller mål med det.

Riktlinjer för kommunikation, varumärke och grafisk profil
Det är ditt företag som befinner sig på Facebook. Kommunikation på Facebook bör givetvis förmedlas i enlighet med företagets varumärke och övriga riktlinjer för kommunikation Hänvisa gärna till företagets dokument för varumärke, kommunikation och grafisk profil (om du inte har sådana dokument se till att skaffa det). Även om Facebook erbjuder en ny typ av kommunikation där företag har möjlighet att vara mer personliga med sina målgrupper ska företaget ändå vara personlig i egenskap av företaget och dess varumärke och inte personlig i egenskap av privatperson.

Ansvarsfördelning
För att inte riskera missförstånd för vem som är ansvarig för vad, kan det vara av vikt att beskriva ansvarfördelning kring företagets agerande på Facebook. Utse huvudansvariga administratörer för Facebook-sidan som ska se till att sidan sköts enligt de riktlinjer som står angivna i Facebook-policyn.

Information om att sköta ett Facebook-sida
För att anställda ska kunna ta hand om företagets Facebook-sida och sköta det på ett ändamålsenligt sätt är det relevant att ange vissa krav för hur detta ska ske. Här kan ni exempelvis ange vilket språk och vilken ton som ska användas på Facebook, hur hög närvaron ska vara och hur ofta Facebook-sidan bör uppdateras. För att målgrupper ska vilja engagera sig i ditt företags Facebook-sida måste ni vara aktiva och tillgängliga. Vem vill besöka en sida som aldrig uppdateras?

Kommunikationsstrategi på Facebook
Hur ska du nå dina mål? Med en strategi förstås. Sätt upp en strategi för hur ni ska kommunicera och om vad ni ska kommunicera. Ge gärna exempel på hur anställda kan skapa engagemang och inspirera sina ”gillare” att komma tillbaka till företagets Facebook-sida. Här kan du också tydliggöra vad som är karaktäristiskt för kommunikation i sociala medier och vad som skiljer den från kommunikation i traditionella medier. Detta i syfte att skapa förståelse för kommunikation i sociala medier. Med en kommunikationsstrategi gör du det också enklare för dina anställda att agera i enlighet med företagets varumärke och att följa riktlinjerna för företagets agerande på Facebook.

Hur ni bemöter olika typer av inlägg
För att anställda själva ska klara av att hantera företagets Facebook-sida är det nödvändigt att bestämma hur ni bemöter olika typer av inlägg och vilka typer av inlägg ni förbehåller er rätten att radera. På Facebook har ”snöbollseffekten” stor betydelse. Våra vänner ser vad vi gör, vilka kan sprida det vidare till sina vänner, som i sin tur sedan kan sprida det vidare till sina vänner och så vidare. Vilket betyder att “snöbollen” hela tiden byggs på och blir större och större. Väldigt många kan helt enkelt ta del av det ni gör. Både i positiva och negativa sammanhang. För att få kontroll på inläggen som publiceras på din Facebook-sida är det därför av vikt att ni har tydliga riktlinjer för hur ni bemöter olika typer av inlägg. Så att ni kan få positiv massiv spridning och inte negativ massiv spridning.

Riktlinjer för marknadsföring och tävlingar på Facebook
För att knyta till sig nya och engagera befintliga ”gillare” kan ett effektivt sätt vara att anordna tävlingar på Facebook. Som tidigare nämnts driver många företag ovetande otillåtna tävlingar. Läs därför igenom Facebooks Promotion Guidelines ordentligt och försök förklara dem i policyn. Det hjälper anställda att anordna tillåtna tävlingar på Facebook. Ge gärna exempel på tillåtna tävlingar som kan anordnas av de anställda.

Revidering och uppföljning
För att hålla policyn aktuell och förenlig med Facebooks regler för marknadsföring och tävlingar är det av största vikt att policyn ständigt följs upp och uppdateras. Bevaka och håll koll på Facebooks regler och policys eftersom de ofta revideras och uppdateras av Facebook.

För att mäta hur framgångsrikt ditt företag är på Facebook finns också många enheter att mäta.

Exempelvis:

• Antal personer som gillar sidan
• Antal besvarade frågor
• Antal inlägg/kommentarer
• Antal anmälningar

Ps. För större och kanske i synnerhet statliga och offentliga organisationer kan det vara högst relevant att även ha med ett avsnitt om kriskommunikation i sociala medier. Vid kriser är sociala medier som Facebook en effektiv, viktig och snabb kanal att nå ut med information i. Ds.

Sådär ja. Lycka till. Ta kontrollen redan idag.

Tags: ,

Social Widgets powered by AB-WebLog.com.